Découvrez comment l’offboarding automatisé aide à prévenir les risques de sécurité et de données |Nov 21, 2025
RoboMQ, Inc. (« RoboMQ », « nous », « notre ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger les données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations personnelles dans le cadre de nos sites web, produits et services, y compris les transferts de données depuis l’Union européenne (UE), l’Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni (UK) et la Suisse vers les États-Unis.
RoboMQ agit en tant que responsable du traitement des données pour les informations collectées directement auprès des individus et en tant que sous-traitant des données traitées selon les instructions de nos clients via nos plateformes SaaS.
RoboMQ se conforme au Cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. DPF), à l’extension britannique du EU-U.S. DPF et au Cadre de protection des données Suisse-États-Unis (Swiss-U.S. DPF), tels que définis par le Département du commerce des États-Unis. RoboMQ a certifié auprès du Département du commerce des États-Unis qu’elle adhère aux principes du Cadre de protection des données UE-États-Unis (principes EU-U.S. DPF) concernant le traitement des données personnelles reçues de l’Union européenne et du Royaume-Uni dans le cadre du EU-U.S. DPF et de son extension britannique. RoboMQ a également certifié auprès du Département du commerce des États-Unis qu’elle adhère aux principes du Cadre de protection des données Suisse-États-Unis (principes Swiss-U.S. DPF) concernant le traitement des données personnelles reçues de Suisse dans le cadre du Swiss-U.S. DPF. En cas de conflit entre les termes de la présente politique de confidentialité et les principes EU-U.S. DPF et/ou Swiss-U.S. DPF, les principes prévaudront.
Pour en savoir plus sur le programme du Cadre de protection des données (DPF) et consulter notre certification, veuillez visiter : https://www.dataprivacyframework.gov/.
Cette politique s’applique à toutes les activités de traitement des données menées par :
– SRB Technologies, Inc., opérant sous le nom de RoboMQ, une société américaine dont le siège est situé à Vienna, Virginie, et
– Sa filiale RoboMQ Pvt. Ltd, basée en Inde, qui soutient les activités d’ingénierie logicielle, de développement et de support sous le contrôle direct de RoboMQ.
Toutes les données personnelles collectées auprès des clients, partenaires ou utilisateurs dans l’UE/EEE, au Royaume-Uni et en Suisse sont traitées exclusivement dans des centres de données situés aux États-Unis, conformément au cadre unifié de confidentialité et de sécurité de RoboMQ.
RoboMQ détient les certifications SOC 2 Type 2 et HIPAA, démontrant notre conformité aux contrôles de sécurité, de confidentialité et de protection des informations conformes aux normes du secteur pour les environnements cloud et SaaS.
Notre hébergement de données et notre infrastructure sont entièrement déployés dans les centres de données Amazon Web Services (AWS) situés aux États-Unis, offrant une sécurité physique et réseau de premier ordre, une redondance élevée et une conformité aux normes ISO 27001, SOC, FedRAMP ainsi qu’à d’autres normes et recommandations de cybersécurité NIST.
Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de données personnelles :
| Catégorie | Exemples |
|---|---|
| Informations de contact | Nom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone, nom de l’entreprise, intitulé de poste |
| Données de compte et d’authentification | Identifiants de connexion, jetons API et identifiants de sécurité |
| Données d’utilisation et techniques | Adresse IP, type de navigateur, télémétrie, données de journalisation et métadonnées issues des intégrations système |
| Support et communications | Tickets de support, journaux de chat et retours fournis par e-mail ou via des portails |
| Données de facturation | Informations de paiement ou de facturation pour les services par abonnement |
| Données d’emploi / de candidature | CV, informations d’emploi (à des fins RH) et enregistrements de communication |
| Données d’emploi de la main-d’œuvre des clients | Nous traitons des PII (Personally Identifiable Information) de base ainsi que des informations d’identification de poste des employés, bénévoles, stagiaires ou sous-traitants de nos clients |
Nous ne collectons ni ne traitons intentionnellement des données personnelles sensibles ou relevant de catégories particulières, telles que les dossiers médicaux, les identifiants de comptes financiers, ni les ensembles de données définis à l’article 9 du RGPD (tels que les données révélant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses, l’appartenance syndicale, les données génétiques, les données biométriques, les informations de santé ou les données concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne).
Toute donnée de ce type n’est traitée que si elle est fournie volontairement par un client dans le cadre d’un accord contractuel et est traitée conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Nous recevons des informations personnelles directement de votre part lorsque vous nous les fournissez dans le cadre de la création d’un compte, à des fins de collecte d’informations ou d’inscription à un essai ou à un abonnement payant. Ces informations incluent au minimum :
– Nom, nom préféré
– Adresse e-mail
– Nom d’utilisateur
– Mot de passe ou jetons
– Intitulé de poste
– Nom de l’entreprise
Ces données sont requises et traitées afin de vous fournir les services et un accès sécurisé à votre compte sur les produits et plateformes RoboMQ.
Dans le cadre de la création et de la gestion d’un compte auprès de nous, vous pouvez fournir volontairement des informations supplémentaires, notamment :
– Numéro de téléphone
– Service ou unité opérationnelle
– Taille de l’entreprise
– Adresses e-mail de notification supplémentaires
– Photo de profil
Les données de compte facultatives sont utilisées à diverses fins :
– Le nom d’utilisateur, le nom de l’entreprise et la photo de profil sont collectés afin que vous puissiez vous identifier plus facilement et plus clairement auprès des autres utilisateurs du site.
– Le numéro de téléphone est traité afin que nous puissions communiquer avec vous concernant les Services et vous contacter au sujet des annonces de service, des mises à jour ou des offres.
– Le titre de l’entreprise et la taille de l’entreprise sont utilisés par nous pour comprendre notre base d’utilisateurs et à des fins de marketing direct.
– Les adresses e-mail supplémentaires sont utilisées pour la communication et pour fusionner plusieurs connexions de compte si elles ont été créées lors de l’inscription aux services.
Nous pouvons collecter des informations vous concernant auprès d’autres sources, y compris des tiers auprès desquels nous avons acheté des Données Personnelles, et combiner ces informations avec les Données Personnelles que vous nous avez fournies. Cela nous aide à mettre à jour, enrichir et analyser nos dossiers, identifier de nouveaux clients et créer des publicités adaptées afin de fournir des services susceptibles de vous intéresser. Nous traitons ces informations à des fins de marketing et pour fournir une assistance aux clients actuels et potentiels.
Nous utilisons des outils courants de collecte d’informations, tels que des fichiers journaux, des cookies, des balises web et des technologies similaires, afin de collecter automatiquement des informations, pouvant contenir des Données Personnelles, à partir de votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous naviguez sur nos sites web ou interagissez avec des e-mails que nous envoyons.
Pour les clients qui paient par carte de crédit, nous collectons les informations de paiement et les associons à l’ID d’abonnement du client. Nous ne stockons aucune information de carte de paiement nous-mêmes ; les données de carte de paiement sont collectées et traitées par les passerelles de paiement.
Pour les clients qui paient par d’autres moyens, nous collectons et conservons les informations de facturation en dehors du site web dans notre système CRM. Pour tous les clients payants, nous conservons un enregistrement des abonnements aux Services, des factures et des paiements. Les informations de facturation et les enregistrements de paiement sont traités afin de fournir des Services à nos clients payants et de respecter les obligations légales et contractuelles.
Si vous accédez à notre Site ou à notre Service via une connexion tierce, une connexion sociale ou connectez une application à RoboMQ, le tiers avec lequel vous vous êtes connecté peut transmettre certaines informations concernant votre utilisation de son service à RoboMQ. Ces informations peuvent inclure, sans s’y limiter, l’ID utilisateur associé à votre compte, un jeton d’accès nécessaire pour accéder à ce service, ainsi que toute autre information que vous avez autorisé le tiers à partager avec nous, et toute information que vous avez rendue publique dans le cadre de ce service tiers.
Les données de connexion sont traitées afin de fournir la connectivité des applications, qui fait partie du Service. Les données de connexion sont conservées de manière sécurisée dans le cadre de votre profil utilisateur.
Vous pouvez interagir avec RoboMQ en remplissant un formulaire en ligne pour télécharger du contenu ou vous abonner à une newsletter, ou en participant à des communications par e-mail, téléphone ou chat en ligne avec nous ; vous pouvez volontairement nous fournir des informations de contact et d’autres informations que nous pouvons également conserver comme enregistrement de toute communication avec vous ou des activités que vous effectuez.
Les données issues de ces interactions sont traitées afin de vous fournir les informations que vous nous demandez et peuvent être utilisées à des fins de marketing direct et d’analyse.
Vous pouvez vous inscrire à un webinaire RoboMQ, à un événement ou à un événement tiers sponsorisé par RoboMQ, pour lesquels nous pouvons collecter des informations de contact vous concernant lors de l’inscription et de votre participation. Nous conserverons un enregistrement de votre participation et des informations associées que nous collectons.
Ces données sont collectées afin de vous fournir l’accès aux événements que vous avez demandés. Nous pouvons également utiliser vos informations de contact à des fins de marketing direct. Les données de participation aux conférences et événements sont traitées par nous afin de mieux comprendre notre base d’utilisateurs et à des fins de marketing de manière générale.
Lorsque vous soumettez un ticket de support via nos systèmes ou par e-mail ou lors d’une interaction téléphonique, nous collectons les données de votre entreprise et vos données de contact, et enregistrons l’activité liée à votre demande.
Les informations soumises dans le cadre des tickets de support sont traitées par nous afin de vous aider à utiliser notre Service, de vous contacter au sujet de votre ou vos demande(s), et d’améliorer nos produits et nos offres de services.
Le Service propose des blogs, des communautés ou des forums utilisateurs accessibles au public. Vous devez savoir que toute information fournie dans ces espaces peut être lue, collectée et utilisée par d’autres personnes qui y accèdent. Si vous choisissez de publier quelque chose dans une zone publique de notre Service, toute information personnelle ou contenu que vous divulguez volontairement pour publication devient accessible au public, conformément aux paramètres de confidentialité applicables. Si vous supprimez des informations que vous avez publiées sur le Service, des copies peuvent rester visibles dans les pages mises en cache et archivées du Service, ou si d’autres utilisateurs ont copié ou sauvegardé ces informations. Pour demander la suppression de vos informations personnelles de notre blog ou forum communautaire, contactez-nous à privacy@robomq.io. Dans certains cas, nous pouvons ne pas être en mesure de supprimer vos informations personnelles.
De temps en temps, nous publions des témoignages de clients sur les Sites qui peuvent contenir des informations personnelles. Nous obtenons le consentement des clients pour publier leurs noms avec leurs témoignages.
Les informations que vous soumettez à nos blogs et forums communautaires sont traitées par nous afin d’aider les utilisateurs à signaler et résoudre des problèmes avec le Service, à communiquer avec d’autres utilisateurs du Service et à améliorer nos produits et services.
Certaines informations personnelles sont collectées automatiquement lorsque vous visitez nos sites ou utilisez nos Services, via l’utilisation de cookies et d’autres technologies de suivi.
Au cours de votre interaction avec notre Site et Service, certains tiers peuvent nous fournir des informations personnelles vous concernant, telles que :
Si vous interagissez avec un service tiers lors de l’utilisation de nos Services, par exemple si vous utilisez un service tiers pour vous connecter à nos Services (Slack, Google, Salesforce, Office 365, Intuit ou autres), ou si vous partagez du contenu de nos Services via un service de réseau social tiers, le service tiers nous enverra des informations vous concernant, telles que des informations provenant de votre profil public, si le service tiers et les paramètres de votre compte permettent ce partage. Les informations que nous recevons dépendront des politiques et de vos paramètres de compte avec le service tiers.
Nous traitons ces informations pour fournir la connexion unique (Single Sign-On), qui fait partie de notre Service. La connexion unique utilisant des services tiers nous permet de fournir l’inscription et la connexion sans avoir besoin de créer un identifiant pour les Services RoboMQ. Nous pouvons également recevoir des informations associées à votre utilisation du site web à partir de logiciels tiers.
Si vous visitez notre site et que votre e-mail ou d’autres données d’identification sont connus à partir d’interactions avec notre propre site ou avec d’autres sites, nos prestataires de services tiers peuvent nous fournir des informations supplémentaires associées à votre historique d’utilisation du site. Ces informations peuvent inclure votre nom, vos identifiants et profils sur les réseaux sociaux, si connus et accessibles au public.
Nous traitons ces informations pour mieux comprendre les utilisateurs de notre site web et améliorer notre Service, et nous pouvons les utiliser à des fins de marketing direct.
RoboMQ peut utiliser les informations personnelles fournies pour exploiter, améliorer et personnaliser le Service, pour l’identification et l’authentification de la facturation, pour vous contacter et communiquer avec vous concernant le Service et votre utilisation du Service, pour supporter l’utilisation du Service, pour envoyer des documents marketing (sous réserve de votre option de désinscription), à des fins de recherche, et pour améliorer généralement le contenu et les fonctionnalités du Service.
Nous pouvons également combiner vos informations personnelles avec des informations analytiques de tiers afin de créer un profil plus complet de nos utilisateurs individuels afin de mieux vous servir et de fournir un contenu et des informations personnalisés. De plus, nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous collectons pour l’identification et l’authentification, la prévention de la fraude, l’analyse de l’utilisation du Site et l’amélioration du Service, pour la recherche de marché interne, le dépannage de problèmes, pour faire respecter nos Conditions d’Utilisation et comme indiqué autrement dans cette Politique.
Notez que nous ne vous enverrons jamais d’e-mail vous demandant vos informations de compte ; si vous recevez un tel e-mail, veuillez le transférer à privacy@robomq.io.
RoboMQ peut utiliser votre numéro de téléphone portable pour vous appeler ou vous envoyer des SMS afin de fournir les Services. Vous avez la possibilité de vous désinscrire de ce type de communication.
Nous utilisons les informations financières uniquement dans le cadre de votre autorisation conformément au Service, afin de traiter vos paiements.
RoboMQ partage des informations personnelles avec ses prestataires de services tiers (tels que ses processeurs de cartes de crédit et partenaires d’hébergement) afin de fournir le matériel, le logiciel, le réseau, le stockage et autres services nécessaires à l’exploitation du Service et au maintien d’une expérience utilisateur de haute qualité.
Nous utilisons des outils d’analyse tiers pour mesurer le trafic et les tendances d’utilisation du Service. Ces outils collectent les informations envoyées par votre navigateur dans le cadre d’une requête de page web, y compris les pages web que vous visitez, les extensions de votre navigateur et d’autres informations qui nous aident à améliorer le Service.
RoboMQ peut stocker des informations personnelles dans des logiciels tiers de marketing, CRM et gestion des e-mails afin de faciliter les interactions avec les utilisateurs ou clients potentiels.
Dans toutes les situations où RoboMQ divulgue des informations personnelles à des tiers agissant en tant que prestataires de services ou « agents » pour le compte de RoboMQ, RoboMQ exigera que le destinataire protège et utilise uniquement les informations personnelles conformément à cette Politique de Confidentialité. Nous n’autorisons pas nos prestataires de services à utiliser les informations personnelles que nous partageons à des fins marketing.
Nous pouvons collecter et utiliser les informations analytiques provenant de nos propres systèmes et de tiers avec vos informations personnelles afin de créer un profil plus complet de nos utilisateurs individuels pour mieux vous servir.
RoboMQ collecte automatiquement certaines informations et les stocke dans des fichiers journaux. Ces informations incluent les adresses IP, ainsi que le navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages de référence/de sortie, les termes de recherche, le système d’exploitation, la date/l’heure et les données de navigation (clickstream). Parfois, nous pouvons relier les informations personnelles aux informations recueillies dans nos fichiers journaux, si nécessaire pour améliorer le Service pour des clients individuels. Sinon, nous utilisons généralement ces informations comme toute donnée d’utilisation, pour analyser les tendances, administrer, maintenir et gérer le Service, ou suivre l’utilisation des différentes fonctionnalités du Service.
En plus des finalités décrites ci-dessus, nous divulguons des informations personnelles pour répondre à des assignations, ordonnances judiciaires, procédures légales, ou pour établir ou exercer nos droits légaux ou nous défendre contre des réclamations légales. Nous pouvons également partager ces informations si nous estimons que cela est nécessaire pour enquêter, prévenir ou agir concernant des activités illégales, des fraudes suspectées, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité physique de toute personne, des violations de nos Conditions d’Utilisation ou comme requis par la loi.
Nous pouvons partager des informations, y compris des informations personnelles, avec tout membre de RoboMQ, y compris toute entité qui contrôle, est contrôlée par, ou est sous contrôle commun avec RoboMQ.
Le Service RoboMQ permet aux utilisateurs de se connecter à des applications tierces, de récupérer périodiquement ou à la demande des données de ces applications sur les serveurs RoboMQ, et de transférer des données depuis le Service RoboMQ vers d’autres applications tierces afin de réaliser des activités d’intégration et d’automatisation pour l’utilisateur final.
Ces transferts sont effectués uniquement sous la direction et le contrôle exclusif des utilisateurs RoboMQ. Ces informations sont sécurisées, cryptées et privées pour l’utilisateur. En utilisant le Service, vous garantissez que RoboMQ a votre permission pour effectuer ces transferts en votre nom, même si ces données peuvent contenir des données personnelles et traverser des frontières internationales. RoboMQ ne contrôle pas les pratiques de confidentialité des applications vers ou depuis lesquelles vous pouvez transférer des données, et vous garantissez qu’en transférant des données clients, vous acceptez les conditions de confidentialité auxquelles ces applications adhèrent.
Les données clients peuvent être temporairement stockées dans nos systèmes pendant leur transit dans le cadre du traitement et/ou conservées pour supporter des fonctionnalités du Service telles que l’historique, les pistes d’audit, la récupération d’erreurs, ainsi que l’analyse des données, le reporting et l’intelligence d’affaires pour le seul bénéfice du client. RoboMQ protège les données clients en utilisant des méthodes commercialement viables contre l’interception ou l’altération.
RoboMQ n’examinera ni ne distribuera aucune donnée client sauf comme prévu dans nos Conditions d’Utilisation ou comme requis par la loi. RoboMQ peut cependant utiliser des outils automatisés pour examiner les données clients de manière agrégée, afin d’améliorer le Service et offrir une meilleure expérience utilisateur.
Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes :
| Finalité | Base légale | Rétention |
|---|---|---|
| Fournir, exploiter et améliorer nos services SaaS | Performance d’un contrat | Durée du compte + 5 ans |
| Traiter les données d’emploi de la main-d’œuvre des clients pour fournir des services SaaS à nos clients | Performance d’un contrat de service | Durée du compte + 90 jours |
| Communiquer avec les clients, fournir un support, et gérer les abonnements | Intérêt légitime / contrat | Durée du compte ou durée du ticket de support + 3 ans |
| Maintenir la sécurité, les pistes d’audit, et l’intégrité opérationnelle | Intérêt légitime / conformité légale | Selon la rétention SOC 2 (1–7 ans) |
| Envoyer des mises à jour de service ou des avis sur les produits | Intérêt légitime / consentement | Jusqu’à désinscription ou résiliation |
| Se conformer aux obligations légales, d’audit, ou réglementaires | Obligation légale | Selon la loi |
RoboMQ reçoit et traite les données personnelles transférées depuis l’UE, l’EEE, le Royaume-Uni et la Suisse vers les États-Unis dans le cadre du DPF UE-États-Unis, de l’extension britannique au DPF UE-États-Unis et du DPF Suisse-États-Unis.
Nous avons certifié notre conformité aux Principes du DPF : Notification, Choix, Responsabilité pour le transfert ultérieur, Sécurité, Intégrité des données et Limitation des finalités, Accès, et Recours, Application et Responsabilité.
Vous pouvez vérifier notre certification active sur la liste du DPF : https://www.dataprivacyframework.gov
En cas de conflit entre cette Politique de confidentialité et les Principes du DPF, les Principes du DPF prévalent.
Dans certaines situations, nous pouvons être tenus de divulguer des données personnelles en réponse à des demandes légales des autorités publiques, y compris pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi.
Le traitement des données personnelles est effectué par :
– SRB Technologies, Inc. opérant sous le nom de RoboMQ (États-Unis), et
– RoboMQ Pvt. Ltd (Inde), tous deux opérant sous des contrôles unifiés de protection des données et de sécurité.
Comme expliqué ci-dessus dans la section « Utilisation et divulgation des informations personnelles » de cette politique, RoboMQ fait également appel à des sous-traitants pour le traitement des données clients ou utilisateurs.
RoboMQ reste responsable de toutes les données personnelles reçues dans le cadre des obligations DPF ou RGPD et de tout transfert ultérieur vers nos sous-traitants.
Si un sous-traitant estime qu’il ne peut plus respecter ses obligations DPF ou équivalentes, RoboMQ prendra immédiatement les mesures nécessaires pour cesser les transferts de données ou résilier le service.
RoboMQ met en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques pour protéger les données personnelles, conformes à nos cadres de sécurité certifiés SOC 2 Type 2 et HIPAA, ainsi qu’aux exigences de l’article 32 du RGPD.
Notre programme de sécurité comprend :
– Chiffrement en transit (TLS 1.2+) et au repos (AES-256)
– Contrôle d’accès basé sur les rôles et authentification multi-facteurs
– Segmentation du réseau et isolation des données des clients
– Surveillance continue et journalisation à l’aide des outils natifs AWS
– Analyses régulières de vulnérabilité et tests d’intrusion
– Systèmes de détection et de prévention des intrusions réseau en place
– Plans documentés de réponse aux incidents et de reprise après sinistre
– Vérifications des antécédents des employés et formation annuelle à la sécurité
Nous collectons et traitons uniquement les données personnelles nécessaires pour remplir des finalités contractuelles ou opérationnelles. Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que les données sont exactes, complètes et à jour, et nous ne conservons les données que le temps nécessaire pour atteindre les finalités indiquées et respecter les obligations contractuelles ou légales.
Les personnes concernées ou les clients pour le compte desquels nous traitons des données personnelles peuvent :
– Demander l’accès à leurs données personnelles directement ou via notre client pour le compte duquel les données sont traitées
– Demander la correction ou la mise à jour d’informations inexactes, ou
– Demander la suppression de leurs données personnelles
De plus, en vertu du RGPD, les personnes dans l’UE/EEE et au Royaume-Uni disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :
– Accès à leurs données personnelles (Art. 15)
– Rectification des données inexactes (Art. 16)
– Effacement (« droit à l’oubli ») (Art. 17)
– Limitation du traitement (Art. 18)
– Portabilité des données (Art. 20)
– Opposition au traitement fondé sur des intérêts légitimes (Art. 21)
– Ne pas faire l’objet d’une décision automatisée, y compris le profilage (Art. 22)
Conformément aux Principes du DPF, les personnes de l’UE/EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse ont également le droit d’obtenir notre confirmation quant à la conservation d’informations personnelles vous concernant aux États-Unis. Sur demande, nous vous fournirons l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également corriger, modifier ou supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@robomq.io.
Nous répondons dans un délai de 30 jours (ou selon les exigences applicables). Une vérification de l’identité peut être requise pour des raisons de sécurité.
Vous pouvez vous désinscrire de :
– La réception de communications non essentielles ou d’e-mails marketing
– Le partage de vos données à des fins incompatibles avec la finalité originale de la collecte
Pour vous désinscrire, utilisez les liens de désabonnement dans nos e-mails ou contactez privacy@robomq.io.
Conformément aux Principes du DPF, si les données personnelles couvertes par cette politique doivent être utilisées à une nouvelle fin sensiblement différente de celle pour laquelle elles ont été initialement collectées ou autorisées par la suite, ou doivent être divulguées à un tiers non agent d’une manière non spécifiée dans cette politique, nous offrirons aux personnes de l’UE/EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse la possibilité de choisir si leurs données personnelles doivent être ainsi utilisées ou divulguées. Pour limiter l’utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles transférées en vertu du DPF UE-États-Unis, de l’extension britannique au DPF UE-États-Unis ou du DPF Suisse-États-Unis, veuillez soumettre une demande à privacy@robomq.io.
Si vous pensez que vos données personnelles ont été traitées en violation des Principes du DPF, veuillez d’abord nous contacter à :
Bureau de la confidentialité RoboMQ
SRB Technologies, Inc. opérant sous le nom de RoboMQ
1577 Spring Hill Rd, Suite 530
Vienna, VA 22182, USA
Email : privacy@robomq.io
Nous enquêterons et répondrons dans un délai de 45 jours. Si nous ne résolvons pas votre préoccupation de manière satisfaisante, vous pouvez la faire remonter à notre mécanisme de recours indépendant :
BBB National Programs – Data Privacy Framework Services www.bbbprograms.org/dpf-complaints. Ce service est fourni gratuitement aux particuliers.
Si votre plainte reste non résolue via les canaux ci-dessus, dans certaines conditions, vous pouvez recourir à un arbitrage contraignant en vertu de l’Annexe I des Principes du DPF. Les personnes de l’UE/EEE et du Royaume-Uni peuvent également déposer des plaintes auprès de leur autorité de contrôle locale ou auprès de la Commission irlandaise de protection des données (https://www.dataprotection.ie). Les personnes suisses peuvent également déposer des plaintes auprès de leur autorité de contrôle. Une liste des autorités de contrôle de l’UE/EEE est disponible ici : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en. Pour le Royaume-Uni : https://ico.org.uk/make-a-complaint/. Pour la Suisse : https://www.edoeb.admin.ch/en/contact-2.
Conformément au DPF UE-États-Unis, à l’extension britannique du DPF UE-États-Unis et au DPF Suisse-États-Unis, RoboMQ s’engage à coopérer et à se conformer respectivement aux avis du panel établi par les autorités de protection des données de l’UE (DPAs), l’Information Commissioner’s Office (ICO) du Royaume-Uni et le Commissaire fédéral à la protection des données et à l’information (FDPIC) de la Suisse, selon le cas, concernant les plaintes non résolues relatives à notre traitement des données des ressources humaines reçues en vertu du DPF UE-États-Unis, de l’extension britannique au DPF UE-États-Unis et du DPF Suisse-États-Unis dans le cadre de la relation d’emploi. Pour poursuivre une plainte non résolue relative aux données des ressources humaines, vous devez contacter l’autorité de protection des données ou de travail dans la juridiction appropriée. Une liste des autorités de protection des données de l’UE est disponible ici : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en. Pour le Royaume-Uni : https://ico.org.uk/make-a-complaint/. Pour la Suisse : https://www.edoeb.admin.ch/en/contact-2.
Les plaintes relatives aux données des ressources humaines ne doivent pas être adressées à BBB NATIONAL PROGRAMS.
RoboMQ est soumis aux pouvoirs d’investigation et d’exécution de la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis en matière de conformité aux obligations DPF.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement afin de refléter les changements dans nos opérations ou les exigences de conformité. Toute modification substantielle sera annoncée sur notre site web et, le cas échéant, via une notification directe.
Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, contactez :
Bureau de la confidentialité et de la conformité RoboMQ
SRB Technologies, Inc. opérant sous le nom de RoboMQ
1577 Spring Hill Rd, Suite 530
Vienna, VA 22182, USA
Email : privacy@robomq.io
Le responsable de la confidentialité et de la conformité de RoboMQ agit en tant que délégué à la protection des données (DPD) aux fins du RGPD.
RoboMQ est soumis à la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis pour l’exécution de ses engagements dans le cadre du Data Privacy Framework (DPF) et aux autorités de contrôle de l’UE compétentes aux fins du RGPD. En cas de conflit entre cette politique et les Principes du DPF, les Principes du DPF prévalent.